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張家口pos機在哪里辦理
張家口新聞網記者陰英通訊員高俊杰鄭波
今年，隨著張家口市首批工會會員卡的發放，市總工會通過借力市場手段，與特惠商戶和加盟單位攜手，向持卡工會會員提供了食、住、行、游、購等方面的優惠服務，真正開啟了“一卡在手，服務全有”的全新服務模式。工會會員卡使用半年以來，簽約商家優惠政策是否能落實到位?持卡工會會員能否真正享受到實惠?為此，市總工會在全省工會系統率先建立健全了簽約商家監督約束機制，協調工商、物價、新聞媒體、合作銀行等有關單位，組成了47人的工會會員卡監督員隊伍，對簽約商家的服務和產品質量進行監督，促進會員卡服務項目向健康、優質、實惠方向發展，使廣大會員消費與服務工會會員的簽約商家實現“互惠雙贏”。
組成監督隊伍現場觀摩體驗
“您好，請問使用工會會員卡住宿能打折嗎?享受的服務待遇有區別嗎?”日前，市總工會組織47位工會會員卡監督員們開展了首次“工會會員卡監督員”觀摩述職活動，通過監督員的現場觀摩體驗，簽約商家的述職報告，將工會會員卡的實惠項目落到實處。
“我們共選取了主城區的6家商家進行監督服務，這里是第一站?！碑斎?，在東升大酒店前臺，監督員們參照合作協議和工作要求，檢查商家是否在醒目位置懸掛牌匾，是否在收銀臺擺放刷卡指示牌及宣傳海報，詳細詢問了商家對刷卡POS機使用情況，并對工作人員掌握優惠政策等情況進行集中檢查，就此拉開了監督工作的“序幕”。
自我市發放首批工會會員卡以來，市總工會協調工商、物價、媒體、銀行等有關單位，調選各單位的工作人員組成了工會會員卡監督員隊伍，對簽約商家的服務和產品質量進行監督。監督員們通過自己實地察看和體驗，監督商家承諾的優惠服務是否真正落實到位，以此維護廣大職工會員的合法利益。
明確職責程序監督有的放矢
“我們應該重點關注一下服務和工作質量問題?！痹谒{鯨悅海酒店，監督員各司其職，不放過任何容易忽略的角落?！拔乙郧皩W過管理的相關課程，對酒店服務方面有一些了解，在這里行使監督員的責任，我想自己還是有一些優勢的?！眮碜怨猎吹谋O督員許曉軒工作起來格外認真。她表示，自己進行了充分的學習和準備，今天算是“學有所用”了。
“工會會員卡監督服務組是一支自愿參加的服務性組織，大家充分發揮作用，可以更好的督促商家提供優質服務?！笔锌偣栈蒉k負責人告訴記者，在實地抽查、問題反饋、征求意見的基礎上，市總工會本著“部門聯合、職工參與、自愿服務、統一管理、有效監督”的原則，成立了工會會員卡監督服務組，制定了監督員工作職責，并下發了《張家口市總工會辦公室關于成立工會會員卡監督服務工作小組的通知》，明確了監督職責、督導檢查內容和舉報投訴路徑。
據了解，在與合作商家簽訂協議時，市總工會就提前把商家的產品質量和服務水平擺在重要位置加以考量。對簽約商家在提供服務時，可能出現的各種問題，置于預先設計的監督檢查環節之中，確保普惠工作能夠真正實現“用貼心工具服務職工、用優質的項目吸引職工、用強大的平臺幫助職工?！?/p>
提升監督能力優化商家服務
“成為監督員的那一刻起，自己感到肩上多了一份擔子?！闭f體會、找問題、提建議……沒有溢美之詞，沒有奉承之意，只有開誠布公的良諫和誠懇真摯的交流，這是記者在工會會員卡監督員述職座談會上看的“新景象”。會上，47位監督員依次做了述職工作報告，并就自己使用會員卡親身體會做出描述，就目前階段運行的問題和今后工作中的建議，提出了各自的真知灼見。
市總工會負責人介紹，按照工作職責要求，監督服務工作小組每月至少進行定期和隨機抽查一次，并由監督員本人填寫監督工作日志，對商家服務水平作出客觀評價，對發現的問題及時報告，由市總工會普惠辦通報有關商家進行整改。同時，市總工會舉辦了全市工會會員卡項目監督員培訓班，邀請市物價局價格檢查所、市消費者協會投訴部等有關專家授課講解市場監督檢查要點，進一步提高了工會會員卡監督員隊伍的監督能力。
“截至目前，工會會員卡監督服務小組已經針對全市100多個商家、600多個服務網點進行了幾輪督導體驗，完成督導月歷37件，發現各類問題20件次，整改到位15件次?！笔锌偣撠熑吮硎?，自督導小組履行工作以來，極大地提升了商家的服務質量，同時促進了全市普惠化服務工作向制度化、規范化、長效化發展，為更好地服務職工，奠定了堅實的基礎。
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