公司pos機管理制度

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1、公司pos機管理制度

公司pos機管理制度

隨著信息化發展呈現出多元化，智能化應用場景也越來越多，從學校門口到宿舍，從辦公室到教室，都有IT智能設備為師生提供服務。同時，受疫情影響，IT資產管理也逐漸邁上歷史舞臺，被大家所重視。當前，如何實現IT資產的高效管理正成為信息化科學發展的重要課題。對此，各位高校信息化工作者給出了自己的見解和思考。

疫情至今，總體來看，IT資產管理逐漸從“粗獷”走向了精細化。

“疫情對于教育信息化發展而言，是一個重大的需求轉折點?！北本┩鈬Z大學信息技術中心主任楊紅波表示，疫情期間，高校對于信息化的重視和資金投入均大幅增加，對IT資產管理也提出了更高要求。

疫情之前，IT資產量少且分散在各個院系部處，主要是硬件設備、家具以及金額較大的軟件登記在資產管理系統中，缺乏過程管理，簡單又“粗獷”；

疫情期間，北京外國語大學對信息化資產的需求更加廣泛，而且對管理流程做了進一步梳理，全校線上線下教學技術服務均由信息技術中心來統籌；

如今，信息技術中心成為學校第四個立項獨立歸口部門，統籌管理全校信息化項目的申報、評審、驗收和協調等。對于采購的IT資產，信息技術中心逐漸開展精細化管理，試點建設相關管理系統，不要求用戶投入大量的人力物力去填表、走流程，但對于核心設備和服務，一是需有師生的使用評價，二是需尊重科學的管理規律，努力實現IT資產的全生命周期管理。

中國石油大學（北京）信息化管理處副處長龐飛認為：“IT資產管理本身也是數據治理的一部分，和其它類型的數據一樣，在需求的驅動之下，也會經歷一個由核心到外圍、由模糊到精準的治理過程?！彼硎?，疫情發生之后，無線AP、校園卡POS機、校園門禁等設備資產被重新審視和梳理。為了掌握校內人員分布及輔助流調，學校無線接入、校園卡消費及門禁通行數據得到了很好的開發和利用。

西南財經大學信息化與大數據管理中心范江波表示，疫情前后，西南財經大學IT資產管理的變化主要表現為：由以前對IT固定資產的重視轉向加強對IT無形資產的重視，由自主建設轉向與第三方供應商合作，由系統“各自為政”逐漸轉向集中統一，由非標準轉向規范化、標準化、智能化。主要原因是，疫情之前，線下教學、辦公是常態，網絡服務能夠滿足學校教學、科研基本需求即可；疫情之后，各項事務陸續移至線上，網絡投入進一步加大，仿佛變成了“無底洞”。

范江波說：“疫情是挑戰也是機遇，以前有很多想做而又未做的事，經過三年疫情，大家不得不面對和重視起來?！蔽髂县斀洿髮W之所以要重視IT資產管理，目的是讓校園網能更好地發揮出最大效用與價值。而有效的IT資產管理，依賴于資產清晰、風險可控、有效防御與及時預警處置等多個方面。由此可見，IT資產管理是項復雜又細致的工程。

IT資產管理的廣泛性和復雜性，也預示著這項工程難免“堵點”重重?？傮w來看，當前面臨的主要挑戰有以下五點：

第一，制度不夠完善。

專家表示，IT資產管理的命題較新，目前大部分高校并未建立專門且完整的制度體系。對此，范江波表示，西南財經大學信息化建設經過“三通兩平臺”和“三全兩高一大”的建設，各方面均取得了較大發展。

在此基礎上，學校以信息安全管理為抓手——尤其是師生個人信息安全涉及到的IT資產管理，進一步完善和建立了相應的制度，如《西南財經大學數據管理辦法（試行）》《西南財經大學網絡與信息服務管理辦法（修訂）》等。

當然，真正意義上的IT資產管理制度還在制定中。同時他認為，制度的制定只是一方面，IT資產管理最終還需以可視化的方式呈現。因此在技術上，西南財經大學加大物聯技術運用，消除設備孤島；在實時監控上，學校采用了CRM理念打造了CRM平臺，嘗試解決一部分IT資產管理問題。

第二，流程化、規范化管理不足。

相關專家強調，IT資產管理是一項持久性的工作，要想實現高效管理，業務流程化、規范化是必經之路。楊紅波介紹，北京外國語大學二級單位申請IT資產包括域名、服務器等時，都需要在網上一站式服務大廳平臺進行填表申請，相關責任人審批完成后方可執行，逐步形成信息資產臺賬。

同時，由于學校采購的服務類軟件資產較多，而軟件資產的管理又需要專業人士去做。所以學校針對軟件以及復雜性項目上了信息化監理，以提高軟件項目的執行度和后期的交維質量。范江波表示，西南財經大學在這方面也進行了多方嘗試，如信息安全定期培訓、業務流程化、全校資產梳理與集中、安全責任制等。值得注意的是，西南財經大學正在考慮采購商用綜合平臺，集中統一管理，同時借助大數據人工智能技術讓“資產說話”，提高管理效率。

第三，缺少統一、全面且相對智能的管理系統。

龐飛表示，需要滿足安全運營要求的IT資產管理系統畢竟不同于固定資產管理系統，其資產顆粒度要求更細。伴隨資產類型的不同，IT資產屬性也會有很大變化，而且硬件資產與軟件資產、應用與組件又相互關聯，比如一個應用系統可能關聯數個服務器、數個組件。

目前，有很多IT資產管理系統或模塊雖然能主動識別IT資產，但基本只能實現以IP為單位的主機級別的資產發現，對于發現未知資產有輔助作用，但對已知資產的標識，顆粒度還是太粗。

截至目前，中國石油大學（北京）還未找到統一高效的解決方案，不同類型的IT資產仍然使用不同的平臺進行管理。為了體現應用系統的部署架構與責任關系，學校自研了資產備案系統，方便出現安全問題時能夠快速定位到問題主機及責任單位。然而，這樣的管理手段雖然有效但不夠高效。

第四，無形資產管理有待完善。

在信息化應用場景中，IT資產分為有形資產和無形資產。范江波指出：“相較于IT有形資產管理，IT無形資產管理則更為復雜?！彼硎?，當前西南財經大學將主要力量都投入到了無形資產的管理上。

例如，學校將網站、域名、信息系統、公網IP等幾個大類規范梳理，標準化管理，其資產數據由各個單位負責定期更新，由點到面地推進IT資產的高效管理，促進校園網健康高效運行，更好地發揮信息化在學校教學、科研上的作用。同時，他認為，IT資產應該依照其重要程度分類管理，即對歷史存量資產，需按項目方式先厘清核心和最重要資產，逐一推進；對新進資產，要嚴把入口關，嚴格流程管理。

第五，供應商服務質量難以把控。

范江波指出，西南財經大學部分軟件過度依賴企業，自主可控性不高，缺乏統一標準，無法有效衡量供應商和廠家的服務質量。對此，楊紅波表示，為了保障供應商的服務質量，北京外國語大學正在構建IT服務的供應鏈安全管理體系。

于學校而言，供應鏈安全就是對于中標廠商或集成商所提供的軟硬件要有備用方案，不能將雞蛋放在一個籃子里。供應鏈安全甚至能為學校資產的采購提供導向。

同時，他認為，安全的供應鏈可謂是IT資產長期使用的堅固壁壘。由于IT資產設備的很多維護還依賴專業廠商來維護，所以加強供應鏈安全，能夠大大提升現有IT資產的效益和安全性。

此外，楊紅波指出，北京外國語大學在IT資產管理中還存在這些難點：

一是脆弱性管理，在線業務系統存在安全隱患，需要定期進行安全掃描并及時修復；

二是雙非網站管理，二級單位使用校外域名和服務器時，沒有完善的安全防護措施，而且沒有及時向學校備案，學校也無法做到技術監管，存在一定的安全隱患，對學校造成了不良影響；

三是僵尸資產和變動資產，長期無更新或無人使用的系統需要定時清理，以及發生資產變動時，應及時向信息技術中心報備，以便及時在資產臺賬更新。

疏通了這些“堵點”，好比武者打通了任督二脈，接下來就需要考慮如何使IT資產管理更加高效，以及未來的修行之路如何去規劃布局。

“IT資產管理不僅是IT管理部門人員的工作，也事關學校各部門員工的切身利益，是全局性工程?！狈督ū硎?，要想實現IT資產高效管理，應始終圍繞規范資產管理、最大化資產利用率與優化資源供給服務，從制度和技術兩個方面雙管齊下、同時發力：

制度上，建立責任制和操作標準規范；技術上，提供分類精確保障，而這兩個方面的核心都是人。這里的人，不僅僅指IT運維人員，還包括信息化進程的所有參與者。

縱向上，學校領導的支持和重視是IT資產得以持續推進的動力；橫向上，各個單位和部門的配合是IT資產管理能否有效開展的關鍵。此外，信息素養的提高，信息安全意識的培養都有助于IT資產的高效管理。

面向未來，楊紅波表示，具體可從以下三個方面著手：

第一，建章立制，梳理流程。

IT資產管理是從采購前的立項到管理再到后期績效的一個整體性工程。所以，IT資產管理要持久性地工作，專人專崗。同時，由于IT資產不同于普通資產設備和家具，包括無形資產，主要由信息化管理部門來統籌管理。因此，要想順利實現IT資產的高效管理，提高投入產出比，首先要有學校級別的政策支持。

第二，構建系統，統籌管理。

為了防止和及時應對網絡攻擊等突發事件，北京外國語大學建立了網站虛擬資產管理系統，實現了部分IT無形資產的管理。此外，學校目前正在試用一套面向全校的IT項目管理系統：一是按批次對相應的軟硬件及配套服務進行統籌管理，二是實現IT項目從申報評審、招標驗收到后期績效的全流程管理。

另外，針對系統構建，龐飛表示，未來IT資產管理系統的核心是資產發現與識別能力，主要考量資產發現的范圍、深度以及準確性。同時，資產的標識能力也同等重要，主要考量對于安全風險要素的標識是否足夠細膩。他認為，資產發現與識別能力是資產管理的基礎，而標識能力則決定了資產管理能夠發揮的最大效用。

第三，以人為本，“取中”從優。

無論是一線IT信息員，還是資產管理員，在資產盤點時，面臨的主要問題都是大量資產信息的登記與完善。為減輕工作人員負擔，北京外國語大學也在探索試用非接觸芯片技術對硬件設備進行智能化管理。IT資產管理的指揮棒原則上是為了審計和績效評價。但是，目前學校還無法做到實時管理各個單位的信息化進度、科學評價IT資產后期績效。

基于此，楊紅波認為，在目前的大環境下，還是“取中”推進，即在不給基層使用人員增負的前提下，盡量使用信息化手段引入多方面參與，初步做到精細化管理。此外，完善IT資產管理員工激勵機制，從政策上激發其管理責任心和熱情也十分重要。

范江波補充說：“數字化進程必然要求我們由過去人工模式為主轉向系統自主管理模式，未來充分運用大數據技術并結合人工智能，可嘗試引入機器人，以CRM理念來建立IT資產管理智能中心平臺?！痹撈脚_應具有開放接口，可與其他系統集成，如與學校國資系統、合同管理系統、CRM系統等數據共享，可實現對IT資產集中高效智能化管理，重視數據資產價值與安全，同時加大從業人員的專業技能，使IT資產管理更智能、更高效、更安全。

總體來看，IT資產管理是項復雜而龐大的工程，需要領導支持、各單位配合、制度規范、技術加強等。目前，大部分高校都是“摸著石頭過河”。同時，伴隨資產管理的數字化、智能化發展，未來為用戶提供“傻瓜式”服務，將成為IT資產管理的理想目標。

編撰：陳永杰

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