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天山鎮pos機辦理
社區工作人員通過中國電信的“翼支付”為小區居民提供購電服務
“以前晚上停電了,別的地方關門充不了電卡,只能摸黑等第二天?,F在小區‘智慧民生服務站’隨時能買電、交話費、充公交,真是太方便了!”烏魯木齊市天山區團結路西星波斯坦小區居民王新華高興地說道。
王新華口中的“智慧民生服務站”是中國電信烏魯木齊分公司駐天山區南灣街片區管委會波斯坦巷社區工作隊打造的“智能訪客系統”信息化應用的一部分。日前,中國電信烏魯木齊分公司駐社區工作隊依托派出單位優勢,對社區“訪客平臺”優化升級后與中國電信翼支付相結合,用于社區管理,深受居民歡迎。
社區管理更高效
“嘀!”“登記完畢,身份證請收好!”
手持智能訪客機在西星波斯坦小區門口為進出人員、車輛登記的小區門崗米科拉依路司馬義今年的工作輕松了不少,只需要刷一次身份證,就能完成所有的信息登記。
“以前小區訪客在本子上登記,每個月光登記冊都得好幾本,現在有了“智能訪客系統”,刷身份證就完成登記,信息直接上傳社區管理系統,非常方便!”米科拉依說。
優化訪客管理只是“智能訪客系統”冰山一角,“智能訪客系統”的使用,還大大提高了社區流動人口管理工作效率。
“波斯坦小區過去屬于無物業小區,流動人口多、環境衛生差、人員結構復雜,管理租客都是包戶干部一趟趟上門登記,耗時耗力?!辈ㄋ固瓜锷鐓^主任熱菲克路依不拉音體會很深?!艾F在租客只要在“智能訪客系統”完成信息登記,包戶干部的手機會第一時間收到“智能訪客系統”發來的提示信息,可以隨時精準掌握他們在小區的相關信息?!闭f道“智能訪客系統”帶來的便利,熱菲克路依不拉音很興奮:“干部入戶效率高了,居民和社區關系也更親密了?!?/p>
據了解,“智能訪客系統”的使用,使社區干部包戶工作提高了一倍,將社區訪客人員管理服務效率從小時提升至分鐘,實現了對轄區人員信息精準有效管理。
服務居民更及時
“那天要是再晚幾分鐘,我兒子就沒救了!”雖然事情過去快一個月了,小區居民劉華還是心有余悸。
2月15日,農歷大年三十,首府烏魯木齊處處洋溢著節日氣氛。中午13:45分,正在小區門崗值班的斯迪克路托合提手中的對講機接到了報警:小區院內有人突發疾病,人已暈厥過去,危在旦夕!
13:45分,斯迪克路托合提和工作隊趕到后,發現出事的是十分鐘前才和母親劉華一同登記進入小區的訪客馮濤,當時馮濤心臟病突發,劉華看到倒在地上的馮濤,急忙撥打了110報警電話,電話接通時,斯迪克路托合提的對講機同時收到了報警,斯迪克路托合提趕緊和工作隊以及社區人員緊急趕往現場,對馮濤進行施救。
14:01分,救護車趕到,馮濤被送往醫院。
從接到電話到工作隊、社區人員趕到現場,僅一分鐘!“智能訪客系統”在助力小區人員、車輛登記管理同時,還將訪客信息上傳社區應急管理系統,與社區、便民警務站實現聯勤聯動。
“無論小區常住戶還是臨時訪客,只要撥打求救電話,就近便民警務站電腦秒級彈屏,顯示報警人信息和位置。警務站、社區人員與當事人三方通話,第一時間掌握信息,組織救助?!鄙鐓^第一書記、工作隊長伊力哈木路木拉提說。
當晚,在小區門崗值班室,劉華緊緊拉著斯迪克路托合提的手說“復康子(維吾爾語弟弟的意思),謝謝啊,要不是搶救及時,后果我都不敢想像,謝謝啊,謝謝啊?!?/p>
社區服務更貼心
西星波斯坦小區有一個僅十平米左右訪客登記室,但這里卻是小區居民常去的“暖心小屋”。訪客室有一個記賬本,上面詳細的記錄著“*月*日,***買了50元的電,*月*日,***充了30元的公交,*月*日,***辦了一個手機號卡……”
工作隊將“智能訪客系統”與中國電信“翼支付”民生支付服務平臺連接,通過POS機為小區居民提供購電、公交卡充值、繳納交通罰款等民生服務,有效提高社區便民服務能力。小區及周邊的居民都說,“天冷路滑的,我們不用再跑很遠的路到別處去買電、充公交、交話費辦業務了,也不用再去排大隊了,到這里就都能解決了,真是太方便了”。
自從有了“智能訪客系統”,小區訪客登記室還迎來一幫小“粉絲”。7歲的依科拉木路阿卜力孜就是這里的???。
去年12月的一天晚上,小區門崗米科拉依路司馬義發現依科拉木路阿卜力孜獨自在小區大門附近徘徊,孩子說不出父母聯系方式,只知道自家房號,米科拉依路司馬義將房號輸入“智能訪客系統”,查詢到孩子母親的電話,成功聯系到孩子父母,此后,小依科拉木就愛上了訪客登記室。不僅如此,還有很多孩子把小區訪客室當成了“家”,肚子餓了家長沒在家的孩子來了,作業遇難題不會解的來了,找媽媽的也來了……訪客登記室成了名副其實的“暖心小屋”。
短短一年,小區發生了顯著的變化,小區老住戶努爾路尼亞孜感受尤為真切,他說,“現在生活真是越來越好了,感謝工作隊?!?/p>
波斯坦社區主任熱菲克路依不拉音說,中國電信烏魯木齊分公司運用信息技術和手段助力政府的城市社區網格化管理,大大提升了管理的便捷性和及時性。使小區環境得到有效改善,居民生活更加便利,社區管理效率大幅提升,實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
本文源自通信信息報
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