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被美容院強制性用pos機刷卡時
昨日，市民謝女士撥打泉州晚報社24小時熱線96339報料稱，4日，她在豐澤區某大型商場內一家美容養生會館遭遇了一場“免費保養”的騙局，在做完保養后，被店員要求付款并推薦了后續保養項目，還被強制開通花唄支付了3098元。昨日，記者聯系上了該美容會館的工作人員，工作人員稱不存在強迫消費。目前，謝女士已撥打12315投訴?！鯑|南早報記者李菁
抵抗不住“甜言蜜語” 做了不免費的“免費保養”
“12月4日中午，我在商場門口遇到了一位姐姐，她說她們美容院提供免費保養服務，非常熱情地讓我進去體驗。我的性格比較軟，不太懂得拒絕人，就跟著她到店里去了?！敝x女士說，她本是想到商場里找個地方午休，卻被帶到了位于商場負一層的美容會館內。
到店內后，另外一名店員把謝女士帶到了一個房間內，并要求謝女士脫掉上衣做胸部保養?！爱敃r，她一直說我很像她妹妹，長得很可愛，我就放松了警惕?！弊屩x女士沒想到的是，原本對著她“甜言蜜語”的店員在做完臉部和胸部保養后，突然說要98元的費用。
原本免費的項目突然要付費，謝女士和店員“理論”了一番?！昂髞硐胂?，我衣服也沒穿，他們把衣服掛到了我拿不到的地方，走也走不了，就當成花98元做了一次保養吧?！敝x女士通過微信向店員支付了98元。
隨后，店員告訴謝女士，她的淋巴、肩頸、胸部都有問題，必須進行后續治療，并稱店里正在做活動，原本8000多元的保養套餐目前只需3600元?！拔艺f我沒有錢了，可是她把問題說得很嚴重，還說沒遇見過已經這么嚴重還不治療的人?！敝x女士讓店員看了寥寥無幾的支付寶和微信余額，多次拒絕了店員的推銷。
手機被拿走開了花唄 “逃不走”只能付款
看到謝女士沒有購買保養項目的意愿，這名店員又叫了另外一名店員進房。謝女士告訴記者，后面進來的店員手里還拿著pos機。
“她們看我微信和支付寶里沒有錢，又讓我用花唄和借唄。我說我不喜歡超前消費，她們說花唄的錢不花白不花。還拿走了我的手機，說是還幫我看看花唄的額度?！敝x女士稱，店員查看了她的花唄后發現有3000元的額度，立馬自己做主開通并刷了付款碼，并要求謝女士輸入付款密碼。
“當時的氣氛讓我感覺，如果我不付款她們就不會讓我走了，我猶豫著付了錢?！敝x女士說，隨后店員又拿來了一些類似協議的文件讓她簽字。
由于不是心甘情愿付款的，謝女士在簽字時留了個心眼，并沒有簽下真實姓名。隨后，店員又送了她一些贈品，并表示價值1000多元，但謝女士上網查詢后發現同款產品有些店鋪賣300元多，有些店鋪賣500多元。
12月4日下午，謝女士下班后又要店內要求退款，但店員表示，保養的產品已經使用了，無法退款。
店家稱 “她是成年人，不存在強迫消費”
昨日上午，記者根據電話聯系上了該美容養生會館的工作人員。該工作人員表示，謝女士的確在店內消費了3098元，但不存在強迫消費。
“她已經是成年人了，30多歲的人，我們怎么強迫？我們店里免費體驗的意思是贈送小樣，做了保養用的是正裝產品，是要收費的?！惫ぷ魅藛T稱。
對于3000元的保養套餐，該工作人員表示，款是謝女士付的，她們只是給了后續保養的建議?！斑@個就像我們去買衣服，店員總會給建議吧？”其還表示，謝女士簽了服務協議，如果不愿意的話是不會簽協議的。
“如果她有什么問題，可以再到店里來協商?！痹摴ぷ魅藛T說。
律師：遇到免費體驗陷阱 應及時保留證據
福建君宇律師事務所郭婷婷律師表示，類似的案例有很多，消費者在遇到該類消費糾紛時，可以撥打12315尋求幫助。
“消費者無論購買什么產品或服務，首先查證經營主體的資質，如營業執照等，以維護自己的知情權；繳納任何費用前，都應先詢問清楚，不要輕易付款；遇到任何需要簽字的項目，都要先看清內容、使用的時間和地點、所產生的費用；任何時候都要留意保留證據，文字、音像，越全越好。遇到這種情況時，謝女士將于錄音、錄像，以此證明自己是被脅迫付款的。如果沒有及時有效鞏固證據，通過法律手段維權就比較有難度?！惫面谜f。
目前，謝女士已經撥打12315投訴。
此前，泉州晚報社旗下媒體也多次報道過免費體驗的美容陷阱，鯉城區中山路曾有一家美容院每月都被消費者投訴以免費體驗的借口強制消費。去年，豐澤區潯美工業區一家沒有任何資質的美容店，以免費洗臉吸引顧客，會使用非常手段造成受害者皮膚出現發黑、刺痛等癥狀，再以高價要求受害者做進一步清潔修復。該美容院因涉嫌詐騙已被警方搗毀，6名嫌疑人也被刑拘。
再次提醒市民，天下沒有免費的午餐，警惕免費體驗背后可能隱藏的各種消費陷阱。
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