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pos機刷儲蓄卡要用密碼嗎
隨著銀行業的發展和制度、技術的日趨完善,客戶的財產安全也受到越來越多的重視,而密碼作為客戶財產安全的重要保障,成為銀行的重點保護對象,下面讓我們來看看銀行在保證客戶密碼安全方面做了哪些努力。
客戶的密碼只有自己知道
不管客戶是新辦銀行卡、存折、存單(以下統稱銀行卡),還是日常的取款、修改密碼等業務,客戶輸入的密碼只有自己知道,銀行柜員在系統里是看不見客戶密碼的,系統里只能看見“******”,并且也沒法點開“眼睛”看到密碼。關于客戶經常遇到的柜員提示“密碼不對”“兩次輸入的密碼不一致”“密碼太簡單”等情況,也只是是系統提示,柜員只是把系統提示轉達給客戶而已。
我們可以客觀的思考一下,如果柜員能看到客戶的密碼,那銀行要耗費多大的精力在確保柜員不泄露客戶密碼、不利用工作便利謀取各人利益上,將會對銀行管理造成多少不必要的麻煩,所以,系統設置不允許柜員看到客戶密碼,當然,其他人也看不到。
設置輸入次數上限
很多人會遇到“密碼已鎖定”類似的提示,這是因為,在客戶銀行卡出現遺失、被盜用等情況時,為了保證賬戶內資金安全,銀行設置了客戶輸入密碼次數限制,一般是5次,當輸入5次密碼都是錯誤密碼時,系統會自動鎖定銀行卡。除非本人帶著身份證件到銀行柜臺辦理密碼重置,否則銀行卡會一直處于鎖定狀態,盡最大努力保證只有客戶本人才能支取賬戶內資金。
不預留使用簡單密碼
很多老人為了能記住自己的銀行卡密碼,一般都會將密碼設置成6個1等重復的密碼,或者123456和身份證上的生日,這種密碼系統是不允許設置的,會提示“密碼過于簡單,請重新輸入”。不能設置重復、連續的密碼是因為這種密碼很容易被猜到,而不能使用身份證號里面連續的數字,是因為我們一般都會將重要的證件放到一起,所以一起丟失的概率也比較大,從而增加銀行卡丟失、被盜用時賬戶資金被取走的風險。
涉及到銀行卡密碼的業務不能代辦
涉及到銀行卡密碼的業務,包括修改密碼、重置密碼、掛失等,只允許客戶本人辦理,不能代辦,未成年人除外。對于行動不方便的老人,銀行也會采取上門服務等方式,當面征得本人同意之后,再讓家人代辦。我們可以設想一下,如果重置密碼可以代辦,那當我們的銀行卡和身份證一起丟失、被盜用時,不法分子就會將銀行卡密碼重置成自己的密碼,從而盜取賬戶資金。
銀行的很多制度規定都是通過這么多年的經驗和教訓一步步修改和完善起來的,雖然有的規定對有些客戶來說不是很方便,但卻保證了絕大多數客戶的財產安全,我們也希望能在保證客戶資金安全的基礎上,盡量簡化業務辦理手續,讓客戶享受到高效、安全、便利的服務。
作者/李幸飛
編審/李魯民 劉洋
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